Conditions générales de vente (CGV)

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de biens proposés par La Fouace de Laguiole sur son site www.fouace-laguiole-roux.fr 

Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants :

– Les présentes conditions générales
– Le bon de commande

Définition du client : utilisateur du site www.fouace-laguiole-roux.fr qui achète un produit par l’intermédiaire de ce site.

1- Prise de commande

Les commandes prises par l ’intermédiaire du site www.fouace-laguiole-roux.fr engagent le client dès leur validation en appuyant sur les boutons « valider la commande » puis « accepter la commande et les conditions générales » présentés sur le bon de commande et son récapitulatif.

Mél de confirmation : il est prévu à compter de l’enregistrement de la commande passée, l’envoi d’un mél de confirmation automatique. En conservant ce mél et/ou en l’imprimant, le client détient une preuve de sa commande que nous lui conseillons de conserver.
Le contrat est réputé conclu à la date d’envoi de ce mél.

Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions de vente.

2- Disponibilité

Les offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

3- Mode et délais de livraison

• La livraison est effectuée par La Poste en Colissimo remis contre signature et exclusivement sur la France. Pour l’étranger, il appartient au client de contacter la société pour connaître les tarifs de frais de livraison ainsi que les délais.
• La remise du produit est faite à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande ou par un avis de mise à disposition en l’absence du client.
• Les délais de livraison sont les suivants : 72 heures (maximum 30 jours à compter de la commande). Les expéditions se font du mardi au vendredi. Le client peut demander une date d’expédition précise : celle-ci sera prise en compte et si possible respectée si les produits sont en stock et si les conditions respectent les précédents paragraphes.
• Dans le cas où la livraison des produits ne pourrait avoir lieu dans les délais prévus, La Fouace de Laguiole fixera un nouveau délai de livraison au client qui, s’il n ’est pas accepté, entraînera l’annulation de la commande et le remboursement de la somme correspondante par La Fouace de Laguiole.
• Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la commande.

4- Prix

• Les prix mentionnés dans le site sont valables au moment de leur consultation par le client ou pendant la période indiquée.
• Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
• Les frais de livraison sont à la charge du client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.
• TARIF PORT et EMBALLAGE * :

(T.V.A. 20,00 %)

• Des droits de douane ou autres taxes locales ou d’Etat ou droits d’importation sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de La Fouace de Laguiole. Ils seront à la charge du client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités compétentes.

5- Paiement

Le client choisit le moyen de paiement parmi ceux proposés par le marchand dans le site.

En cas de paiement par chèque : paiement chèque libellé en euro et compensable dans une banque française à l’ordre de SARL Roux et Fils.
Le client doit adresser à réception du mél de confirmation son chèque à La Fouace de Laguiole, 12 rue Bardière, 12210 Laguiole, avec une impression papier de la commande.

En cas de paiement par carte bancaire : le client doit indiquer son numéro de carte et sa date de validité dans la zone prévue à cet effet sur le bon de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL). Cartes acceptées : Carte Bleue, Carte Visa, MasterCard.

6- Transport

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client ; il appartient à ce dernier de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant au transporteur par lettre recommandée ou acte extrajudiciaire dans les 3 jours suivant la réception du colis.

7- Délai de rétractation

L’intégralité de notre catalogue comportant des produits périssables, aucun délai de rétractation ne sera accordé par mesure d’hygiène.

8- Responsabilité / Réclamations

La Fouace de Laguiole est seul responsable du contenu de son offre et des engagements qu’il prend (délais, descriptifs…).

La Fouace de Laguiole est seul habilité à traiter toutes les réclamations ou litiges relatifs aux produits vendus.

9- Garantie – Service après-vente

Le marchand peut préciser ses clauses de garantie et de service après vente. En supplément, il doit indiquer : la garantie offerte par La Fouace de Laguiole n’est pas exclusive de l’application de la garantie légale des articles 1641 et suivants du code civil.

10- Preuve des transactions

Dans le cas d’un paiement via le système PAYBOX , les données enregistrées par PAYBOX constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre La Fouace de Laguiole et ses clients.

11- Informations nominatives

Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant enregistrées pour le traitement de sa commande, en s’adressant à La Fouace de Laguiole, 12 rue Bardière, 12210 Laguiole.

12- Droit applicable – Litige

Le présent contrat est soumis à la loi française.
En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.

13- Clauses Générales

Les conditions d’utilisation du service Paybox peuvent être consultées à l’adresse suivante : www.paybox.com